FAQ

Produk Lazuli Sarae dibuat dari kain yang memiliki kualitas tinggi dan telah melewati proses seleksi material dengan baik. Lunturnya produk kami bukan disebabkan rendahnya kualitas kain dan pewarnaannya, melainkan sifat alami dari kain hasil proses pembatikan.

Lunturnya produk kami justru menunjukkan bahwa Lazuli Sarae dibuat dengan teknik pembatikan kain yang asli, teknik warisan budaya Bangsa Indonesia.

Kami sadar akan pentingnya perkembangan teknologi tanpa menghilangkan warisan nilai-nilai budaya bangsa. Kain denim adalah kain dengan tenunan yang lebih kuat dibandingkan kain tenunan biasa.Arah serat tenunan saling silang dengan posisi diagonal membuat kain dapat menahan beban dari segala arah.

Kekuatan utama kain ini, kami sajikan dalam produk dengan unsur keindahan proses budaya bangsa, batik, sebagai pengejahwantahan perusahaan kami melestarikan budaya bangsa menggunakan teknologi terkini.

Lazuli Sarae diisi oleh orang-orang berjiwa muda yang sadar akan pentingnya riset dan pengembangan dalam melestarikan budaya bangsa. Kami hanya memberikan jalur alternatif dalam pelestarian budaya Indonesia, tanpa merusak nilai-nilai asli dari budaya tersebut.

Tidak, jika anda menginginkan pesanan khusus berupa kain Batik on Denim^TM silahkan menghubungi customer service kami di info@lazulisarae.com.

Untuk saat ini Lazuli Sarae menyediakan produk-produk seperti yang dapat Anda lihat pada bagian gallery. Namun tidak menutup kemungkinan jika Anda menginginkan desain yang lebih “personal”, untuk itu dapat menghubungi kami di info@lazulisarae.com.

Sama halnya dengan produk pakaian yang lain, ketika dicuci maka air akan masuk ke dalam serat kainnya sehingga menambah berat dari produk tersebut. Pastikan produk sudah kering sempurna setelah dicuci.

Setelah dilakukan validasi pembayaran, maka Anda akan mendapatkan notifikasi (baik melalui email atau sms) bahwa produk Anda sudah diproses.

Kami jamin keamanan data pribadi anda karena data-data penting anda tidak kami berikan kepada pihak lain.

Anda dapat melakukan pembatalan pesanan (via email atau sms) dalam jangka waktu 1x24 jam setelah pesanan anda telah tervalidasi.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening :

• BCA : 777 088 1786 a/n Puri Arta Widhiasi.
• Mandiri : 13 000 111 75851 a/n Puri Arta Widhiasi.

Anda akan mendapatkan bukti pembayaran yang dikirimkan melalui alamat email Anda.

Produk yang Anda pesan akan langsung dikirimkan ke alamat yang Anda cantumkan maksimum 24 jam setelah pesanan tervalidasi. Kami menggunakan jasa kurir (pihak ke tiga) dalam melakukan pengiriman barang. Biasanya pengiriman memakan waktu 2 hari (untuk area Bandung dan Jabodetabek) dan 3 hari atau lebih (untuk area di luar itu).

Seluruh biaya pengiriman ditanggung oleh Lazuli Sarae untuk area Bandung dan Jabodetabek. Selain area itu akan kami lakukan konfirmasi lebih lanjut saat pemesanan.

Anda dapat mengirimkan kembali produk ke alamat kami, semua biaya pengiriman akan kami tanggung dan Anda akan mendapatkan produk yang baru jika ditemukan cacat akibat produksi.

Anda dapat mendaftarkan alamat email Anda ke info@lazulisarae.com. Promo dan informasi tentang Lazuli Sarae akan dikirimkan reguler ke alamat anda.

Tidak, saat ini kami hanya melakukan penjualan secara online.